Wir bitten unsere Kunden nach Projektabschluss um ein ehrliches Feedback. Die folgenden Aussagen stammen aus schriftlichen Rückmeldungen, die wir mit Einverständnis veröffentlichen.
Wir hatten ein konkretes Problem: Unsere Offertenerstellung dauerte im Schnitt elf Tage. Nach der Zusammenarbeit mit Trusted Advisory Services lag der Wert bei vier Tagen. Das Team hat nicht nur analysiert, sondern die Umsetzung vor Ort begleitet, bis die neuen Abläufe sassen.
Die Finanzmodelle, die Trusted Advisory für uns gebaut hat, nutzen wir heute noch. Vor allem die Szenarioanalyse hat uns geholfen, in der Pandemie schnell zu reagieren. Wir wussten genau, ab welchem Umsatzrückgang wir welche Massnahmen einleiten müssen.
Wir haben das Coaching-Programm für unsere drei Bereichsleitenden gebucht. Die Sitzungen waren strukturiert und praxisnah. Einen Stern ziehe ich ab, weil die Terminkoordination am Anfang etwas holprig war. Inhaltlich aber sehr zufrieden.
Ich war skeptisch, ob eine externe Beratung bei einem Familienunternehmen mit 28 Mitarbeitenden Sinn ergibt. Die Antwort: ja. Wir haben unsere Lagerhaltung komplett umgestellt und sparen jetzt rund CHF 40'000 pro Jahr an Lagerkosten. Das Honorar hat sich in weniger als einem Jahr amortisiert.
Trusted Advisory hat uns bei der Expansion nach Süddeutschland beraten. Von der Marktanalyse über die Standortwahl bis zur Personalplanung. Besonders hilfreich war, dass das Team die regulatorischen Unterschiede zwischen der Schweiz und Deutschland kannte und uns vor einigen teuren Fehlern bewahrt hat.
Die Strategieberatung war gründlich. Wir haben drei Workshops durchgeführt, in denen wir unsere Positionierung geschärft haben. Was ich besonders geschätzt habe: Das Team hat nicht einfach eine Präsentation abgeliefert, sondern mit uns gemeinsam gearbeitet, bis wir die Strategie selbst vertreten konnten.
Die Frei Maschinenbau AG in Winterthur fertigt Präzisionsteile für die Medizintechnik. 2022 lag die durchschnittliche Offertendauer bei elf Arbeitstagen. Potenzielle Kunden sprangen ab, weil Wettbewerber schneller reagierten. Die Geschäftsleitung wollte den Prozess beschleunigen, ohne Qualität einzubüssen.
In der ersten Woche haben wir jeden Schritt der Offertenerstellung dokumentiert: Wer gibt welche Daten ein? Wo wartet ein Dokument auf eine Freigabe? Die Analyse zeigte, dass 60 % der Durchlaufzeit auf interne Abstimmungsschleifen entfielen, nicht auf die eigentliche Kalkulation.
Wir haben drei Massnahmen vorgeschlagen und begleitet: eine Freigabematrix, die klare Schwellenwerte definiert, ein standardisiertes Kalkulationstemplate und wöchentliche 15-Minuten-Abstimmungen statt langer E-Mail-Ketten.
4 Tage statt elf für eine Standardofferte. +18 % Auftragsquote im ersten Halbjahr nach der Umstellung. Die Investition in die Beratung betrug CHF 34'000, der geschätzte Mehrumsatz im selben Zeitraum lag bei CHF 210'000.
Seit 2011 haben wir mit über 140 Unternehmen in der Deutschschweiz und Süddeutschland gearbeitet. Die folgenden Kennzahlen basieren auf unseren internen Projektauswertungen von 2019 bis 2024.
Vier unserer Berater sind seit der Gründung dabei. Das bedeutet: Wenn Sie mit uns über ein früheres Projekt sprechen möchten, finden Sie die zuständige Person noch im Haus. Wir legen Wert auf Kontinuität, weil Beratung nur dann funktioniert, wenn beide Seiten die Geschichte kennen.
Unsere Weiterempfehlungsrate messen wir jährlich durch eine anonyme Befragung, die wir an alle Kunden der letzten drei Jahre senden. 2024 haben 67 von 73 angeschriebenen Unternehmen geantwortet, 62 davon würden uns weiterempfehlen. Die restlichen fünf gaben an, dass sie zufrieden waren, aber keine aktive Empfehlung aussprechen, weil sie in einer Nische arbeiten, in der sie keine direkten Kontakte mit ähnlichem Beratungsbedarf haben.